Veículo entregue sujo e falta de retorno da loja
Resolvido
Santa Rita de Cássia - BA
07/08/2026 às 21:18
ID: 255919011
Comprei meu veículo na empresa por eles ter serviço de entregas, sou da bahia e não pude ir na loja, o carro chegou totalmente Sujo a transportadora não teve o devido cuidado, entrei em contato com a loja e ainda aguardo o retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 14:39
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Conforme verificado internamente, o veículo foi devidamente preparado e higienizado antes do envio, seguindo o padrão adotado pela empresa.
Assim que recebemos a sua manifestação, nossa equipe entrou em contato para prestar os devidos esclarecimentos e realizar as tratativas necessárias.
Reforçamos que a empresa preza pela qualidade na preparação dos veículos e pelo cuidado em todo o processo de entrega. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe DCAR
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 12:41
Meu problema já foi resolvido, obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10