Atraso na entrega do sofá
Não resolvido
Abaeté - MG
08/05/2025 às 09:49
ID: 216557183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um sofá no dia 10/03/2025, me solicitarão 45 dias para entrega e não me entregarão, e não consigo contato.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 10:32
Bom dia Hilara. Sou a Ana, auxiliar administrativa da empresa D'casa Interiores.
Tentei encontrar o ******* pelo seu nome mas não foi possível. Preciso que a senhora informe o número do pedido para que eu consiga encontra-la no nosso sistema. O número de celular fornecido na conta da senhora está dando como errado.
Vou estar encaminhando também um número que a senhora pode entrar em contato.
*******
Consideração final do consumidor
09/05/2025 às 15:23
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/05/2025 às 17:02
Hilara como eu falei para a senhora não podemos resolver o seu problema porque a compra não foi feita na nossa loja. Se torna impossível para resolvermos já que a loja onde a senhora fez a compra não tem nenhuma ligação com a nossa. As únicas lojas que possuímos é em Brasília e em Goiânia. Sinto muito que a senhora não esteja conseguindo contato com a loja onde a senhora comprou seu sofá.