Dcasa Interiores - Brasília

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/07/2019 às 22:58

ID: 93124307

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Adquiri uma mesa de jantar Tibiriça Acapulco 1,40 x 1,40 off white v-off white e 8 cadeiras na casa de interiores em 25/3/******* (pedido *******). E tivemos alguns transtornos com as cadeiras (que foi resolvido com o pagamento da diferença para adquirir outras de melhor qualidade) e com o vidro da mesa, que se quebrou com poucos meses de uso.
Uns dias atrás , em 16/6/19, novamente o vidro da mesa trincou e está aumentando. E dessa vez testemunhamos o vidro trincando, sozinho sem nada sobre ela. O vidro simplesmente estalou e trincou. Cabe informar que a sala em que ela fica é bem ventilada e fresca, não incidindo sol ou qualquer fonte de calor.

Fui à loja mas não consegui uma solução.

Tenho crianças pequenas e me preocupa o avanço do trincado.

É evidente que o vidro utilizado é inapropriado, pois quebrou, em pouquíssimo tempo, por duas vezes, sem qualquer interferência de usuários.

Nesse contexto, solicito análise e resposta dessa empresa para que possamos obter uma solução.
Pois fui na loja e liguei varias vezes e simplesmente me ignoraram.
Agradeço desde já
Vivian Cangussu