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Brasília - DF

08/12/2021 às 13:16

ID: 134382985

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Procuramos uma loja que oferecesse móveis sob medida, com qualidade e design.
Compramos na DCasa Interiores do Shopping ID com essa expectativa, porém, quando os recebemos e setembro de *******, uma supresa: zero controle ou padrão de qualidade.
01 mesa, 06 cadeiras e 01 sofá.
As pernas das cadeiras com aparência de descascado, com tonalidades diferentes e tamanhos diferentes; os pés do meio do sófa menores que os outros pés, a mesa de laka com vidro menor deixando a borda com acabamento ruim, enfim. Um horror.
Nada veio em perfeito estado.
Procuramos o suporte para troca. Inicialmente se mostraram prontos a resolver, mas não resolvem; um vai e vem danado na tentativa de consertar, uma trapalhada.
Até hoje, 08 de dezembro *******, ainda não estou com os móveis da forma como queria no ato da compra. Detalhe, por um valor alto.
Expectativa totalmente frustrada, péssima experiência de consumo.

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Resposta da empresa

08/12/2021 às 17:51

Boa tarde Dona Sabrina, poderia me chamar nesse numero:*******. resolverei seu problema, peço desculpas desde já pelo ocorrido.