Paguei por 6 cadeiras que não foram entregues e a loja não devolve o dinheiro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

01/10/2020 às 12:39

ID: 112885659

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um conjunto de 6 cadeiras Viena de mesa de jantar, pagando à vista quase R$ 4.*******,00. A loja errou na configuração das cadeiras e a entrega não foi realizada. A loja se comprometeu a ajustar a configuração correta, no entanto, desde o momento em que a loja errou na configuração das cadeiras, passaram-se mais de 6 meses, período em que fui 3 vezes pessoalmente à loja e fiz 21 tentativas de contatos por 3 meios de distintos (whatsapp com a supervisora, e-mail institucional da loja, whatsapp da loja), e, como resultado, fui enganado com prazos e promessas [Editado pelo Reclame Aqui], ignorado, desrespeitado, e fiquei sem as cadeiras e a loja não devolve o valor pago.

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Consideração final do consumidor

09/11/2020 às 14:28

A loja é totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e o caso foi parar na Justiça.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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