DCasa Interiores - Belo Horizonte - Floresta

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Belo Horizonte - MG

19/11/2022 às 12:10

ID: 153759977

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Comprei 6 cadeiras na loja da Rua Padre Eustáquio no dia 04/05/*******. No dia 12 de agosto enviei mensagem pelo whatsapp para vendedora chamada Miriam informando que uma das cadeiras estava soltando a palhinha e também enviei foto. Ela me passou contato de uma funcionária chamada Ketlen que seria responsável pela assistência para eu entrar em contato diretamente e solicitar a troca da cadeira que tem 6 meses de garantia. Ketlen me informou que a reposição teria prazo de 30 dias, mas não ocorreu. Entrei em contato com a vendedora e a responsável pela assistência outras vezes, mas fui informada que eles iriam providenciar a substituição o que não ocorreu e também não me deram nenhuma posição. Esta empresa parece não ser séria, pois depois de vários contatos me informaram que não foi substituída porque a responsável saiu da empresa e eles não tinham informação sobre as pendências registradas. Pediram novamente meu cpf para verificar a situação e ficaram de me dar retorno, mas nunca entraram em contato ou resolveram a situação da cadeira.