produto com defeito e sem garantia
Respondida
Brasília - DF
18/08/2020 às 14:43
ID: 110560067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuando você vai comprar é tudo lindo e maravilho, prestativos e etc..., porem depois comprar de receber o sofá e precisar acionar a garantia que supostamente é de 1 ano, ai começam com a conversa furada de que o encosto reclinavel a garantia é só de 3 meses que 1 anos é só pra problemas específicos, em fim ridículo a postura da empresa, deveriam avisar isso na compra, assim pseriam transparente e eu não estaria aqui insatisfeito e reclamando da empresa de voces pra todo mundo, e claro eu nunca mais entro nesta loja! +1 cliente insatisfeito, agora vamos pra avaliação no google tambem!!
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Resposta da empresa
19/11/2021 às 15:22
Boa tarde, Sr Diego
Sou a nova administradora do reclame aqui das lojas do grupo Dcasa e verifiquei pelos seus dados que não há nenhum pedido de compra em seu nome em nossas lojas, também foi verificado que a sua reclamação foi feita de Brasília e nossas lojas são localizadas em Belo horizonte MG , sendo assim sua reclamação não se refere a nossas lojas .
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