DCasa Interiores - Belo Horizonte - Floresta

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Belo Horizonte - MG

12/07/2024 às 19:50

ID: 192850105

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Comprei uma sofá em nov/23 na loja DCasa. Depois de 60dias úteis, me entregaram um sofá menor do que eu comprei. Depois de muita reclamação e duvidarem muito do que eu estava informando, verificaram o erro resolveram trocar. Demorou mais 60dias úteis pra entrega e novamente me entregaram um sofá MENOR DO QUE EU COMPREI. Desde então estou tentando resolver de forma amistosa a situação. Todos os canais de comunicação da loja resolveram ignorar, não dá retorno, um jogo de empurra empurra, ninguém se diz responsável. Já se vão 8meses e vocês ainda não resolveram o problema. Eu sigo sem sofá adequado! Um total descaso com o consumidor. Um desrespeito. Na hora de vender, me exigiram o pagamento de forma tão abrupta que foi antes de preparar o contrato. E agora ninguém aparece pra solucionar. não recomendo a loja! Corram, pq não vale a pena o desgaste. Esse grupo possuo mais 3 lojas tbm na Av.Silviano Brandão. TENHAM CUIDADO E NAO COMPREM NESSAS LOJAS!
Não se dão ao trabalho sequer de responder às reclamações realizadas nas páginas da empresa. Vocês têm 7 dias pra solucionar o meu problema. Caso contrário irei acionar a empresa judicialmente!