DANOS NA INSTALAÇÃO DO PRODUTO /CAMUFLAGEM/ATRASO NA ENTREGA/NÃO POSICIONAMENTO E FALTA DE RETORNO OU TROCA DA PEÇA DANIFICADA.

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Jacareí - SP

03/07/2019 às 14:51

ID: 92944243

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EFETUEI A COMPRA DE UM PAINEL DE TV- TIPO HOME,NA DATA DE 20/04, O PRAZO DE ENTREGA FOI NOS INFORMADO 30 DIAS , POIS BEM O MESMO FOI ENTREGUE, E MAL INSTALADO COM 52 DIAS DEPOIS DA COMPRA NA DATA DE 12/06. POIS BEM, DESDE DE O DIA 12/06 ATÉ A PRESENTE DATA, VENHO LIGANDO, ENVIANDO MENSAGEM,SOLICITANDO ,POSICIONAMENTO SOBRE TROCA DA PLACA SUPERIOR , QUE FOI DANIFICADA E CAMUFLADA NA MONTAGEM, E ATÉ O MOMENTO ELES ALEGAM QUE NÃO TEM PREVISÃO ,QUE ESTÃO VERIFICANDO COM A FABRICA, E ENROLA, ENROLA E NADA ATÉ AGORA!!!,NA ULTIMA SEXTA 28/06 NOS PASSARAM QUE ESSA SEMANA A PLACA ESTARIA SENDO ENVIADA, PORÉM NÃO INFORMARAM DIA OU DATA, OU SEJA ATÉ MOMENTO NADA!!!
ESTOU MUITO INSATISFEITO COM, PÓS VENDAS!! NÃO TEM ASSISTÊNCIA !! SÓ ENROLAÇÃO !!! QUERO UMA RESPOSTA CONCRETA E UMA DATA CERTA PARA REPARAR O DANO CAUSADO!!!! ESTOU MUITO INSATISFEITO!!!!ESPERO O MINIMO QUE TROQUE O PRODUTO DANIFICADO OU EFETUE A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO!!!SEM MAIS!!

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Resposta da empresa

15/07/2019 às 14:59

boa tarde
nosso pedido de venda é de 35 dias uteis como esta escrito no seu pedido, mais a peça foi trocada e todos os problemas sanados como o próprio cliente observou no dia e hora marcada por ele .
obrigado