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São José dos Campos - SP

06/04/2016 às 19:46

ID: 17959607

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Comprei um sofá e uma mesa em julho de ******* e a loja se dispôs a armazenar devido eu estar aguardando a entrega do meu apartamento.
Em dezembro a vendedora Daiane entrou em contato comigo perguntando se gostaria de agendar a entrega, disse que não pois estava iniciando o acabamento e assim que pronto solicitaria.
Em janeiro ligaram novamente perguntando se eu gostaria da entrega e eu disse que não que estava na fase final do acabamento e ligaria para agendar.
Minha esposa ligou em fevereiro perguntando se era necessario ******* para entrega e foi informada que não havia necessidade. Sendo assim minha esposa ligou no dia 15 de março pedindo agendamento para 24/03 ja que me mudaria em 26/03. Mas em 23/03 recebi uma ligação me informando que o sofa tinha sido vendido e que teria que aguardar ate 05/04 e quesomente a mesa seria entregue. Indignado com toda situação não aceitei.
Então me propuseram me emprestar um sofa ate que o meu fosse produzido e entregue.
no dia 05/04 como combinado o sofa foi entregue e recebido por minha filha pois eu e minha esposa estavamos no trabalho, mas o sofa esta com defeito, entrei em contato com a loja e solicitei troca ate me sujeitei a ficar com o sofa que estava comigo, mesmo não gostando da cor, mas a loja disse já ter vendido.
Liguei para o proprietário Sergio que não me atendeu e nem retornou a ligação, Quero a troca do produto ou meu dinheiro de volta. Descaso com o cliente.