DCCO Soluções em Energia e Equipamentos

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

11/10/2022 às 22:37

ID: 151664883

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Para atender a demanda de secagem de silo de armazenagem de grãos com capacidade de ******* mil sacas, adquirimos um gerador da DCCO em Goiás.
O equipamento foi devidamente entregue, instalado dentro das especificações técnicas, ocorre que, após 10 dias de funcionamento apresentou vários defeitos, defeitos estes nem identificados pela equipe técnica que compareceu na fazenda, inclusive com custos para o adquirente.
Após inúmeros defeitos de fábrica, para solucionar a situação e obter garantia de funcionamento do equipamento, evitar a judicialização, ampararada pelo art. 18 do Código do Consumidor, solicitamos a extensão da garantia. Entrou em contato a Advogada da sede em Goiânia informando ser acatada a solicitação da extensão da garantia, e que apresentaria a proposta. Até a presente data nada foi apresentado!
O que vem demonstrar o descaso total da empresa DCCO com o consumidor, que pagou o equipamento, honrando com suas obrigações contratuais. Observa-se que a empresa vendedora vem enganando o consumidor para que este perca a garantia do equipamento, na promessa de obter a extensão da garantia, com risco de prejuízos altíssimos, tendo em vista que o equipamento (gerador) é a única fonte de energia para a secagem dos grãos.
Isso é uma vergonha!!