a mais de 15 dias tentando criar um e-mail sem sucesso

Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
16/02/2018 às 10:33
ID: 33076621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesa mais de 15 dias tentando criar um e-mail sem sucesso.. não recomendo a ninguém essa plataforma ez commerce cada vez pior
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Resposta da empresa
11/04/2018 às 15:57
Boa tarde, Thiago.
Tentamos contato com você por telefone diversas vezes e, infelizmente, não tivemos sucesso. Seu telefone mudou? Gostaríamos de convida-lo para uma reunião presencial.
No dia 27 de fevereiro respondemos para você via Zendesk que a criação de e-mails não depende totalmente de nós, tivemos que aguardar uma posição da Locaweb, isso ocasionou o atraso. Contudo, conseguimos resolver o problema.
Lembramos que disponibilizamos um canal de atendimento Suporte da DCG para casos emergenciais que vai trazer soluções mais rápidas caso ocorra alguma outra divergência.
O horário de atendimento é: de seg a sex das 9h às 18h via telefone*******. Demais horários, o atendimento ocorre em regime de plantão através do e-mail *******
Cordialmente,
DCG (Digital Commerce Group)
Consideração final do consumidor
22/11/2018 às 15:17
pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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