Ezcommerce Linx Plataforma DGC Cobrando Errado e Não atendendo

Question

Eu utilizei a plataforma EZ Commerse por 4 anos e quando eles não estavam mais me atendendo bem resolvi trocar de plataforma, ocorre que entrei em contato várias vezes e por vários meios para cancelar a plataforma, e em vão todas as vezes que liguei, mandei mensagem whatsapp, email, telefonema, então até que um dia depois de muitos meses brigando consegui falar com o atendente Débora que me convenceu a ficar um plano bem mais barato para assim poder ter acesso as vendas antigas e informações antigas que eu tinha naquela plataforma, ocorre os preços continuam vindo os valores antigos que sério mais de R$ 4.*******,00 quando o novo seria R$ *******,00 portanto desejo solução deste caso. A empresa não esta atendendo praticamente nenhum meio de comunicação, por mais que hoje exista tantas formas de contato, se aproveita da pandemia para dar desculpa de que não pode atender. Venho recorrer ao reclame aqui para tentar ajuda neste caso.