problema na hora de cadastrar produto
Respondida
Ribeirão Preto - SP
12/02/2018 às 10:38
ID: 32986119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesquase sempre da erro na hora do cadastro de algum produto
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Resposta da empresa
11/04/2018 às 16:31
Boa tarde, Thiago.
Estamos tentamos contato com você por telefone diversas vezes e, infelizmente, não tivemos sucesso. Seu telefone mudou? Gostaríamos de convida-lo para uma reunião presencial.
No dia 12 de fevereiro, data que você registou essa reclamação aqui no site, não localizamos em nossos canais de comunicação internos chamado aberto referente a essa falha. Sempre que você tiver algum problema, por favor, abra um chamado que imediatamente iremos solucionar.
Lembramos que disponibilizamos um canal de atendimento Suporte da DCG para casos emergenciais que vai trazer soluções mais rápidas caso ocorra alguma outra divergência.
O horário de atendimento é: de seg a sex das 9h às 18h via telefone*******. Demais horários, o atendimento ocorre em regime de plantão através do e-mail *******
Cordialmente,
DCG (Digital Commerce Group)