Iniciei processo para cidadania italiana com essa empresa em novembro de *******

Não resolvido
Goiânia - GO
16/08/2023 às 17:20
ID: 170270153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm novembro de *******, por intermédio de um primo que já mora na Itália, iniciei um processo familiar para retirar a cidadania italiana.
Montamos o processo, enviamos os documentos solicitados e pagamos a taxa pedida pela empresa (3.******* euros).
Ocorre que a empresa sempre justificava que pela pandemia o processo havia atrasado, que estava com dificuldades no andar do processo.
Porém em ******* já havia sido decretado o fim da pandemia, e a empresa nos informou que nada havia sido decidido ainda pela justiça italiana.
Esse ano tento contato com eles, pois há prazo máximo legal para ser concedido a cidadania (geralmente 2 anos), mas não me respondem.
Mando mensagem uma vez por semana. Falam apenas que irão olhar o que está acontecendo, mas nunca retornam.
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Consideração final do consumidor
04/09/2024 às 12:32
Empresa Faz propaganda enganosa, não atende o cliente e nem responde as reclamações. Péssimo! Tomem cuidado ao fazer Ida had. Pesquisem bem as empresas. Essa , exclua da lista de possibilidades.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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