Módulo Amplificador ******* watts RMS com fonte queimou

Respondida
São José do Vale do Rio Preto - RJ
10/06/2021 às 12:05
ID: 125089869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMódulo Amplificador ******* watts RMS com fonte queimou ao apertar o botão de ligar, foi alimentado com a tensão correta. já foi o terceiro modulo desta marca que me apresentou o mesmo problema. caso que aconteceu também com o Módulo Amplificador ******* watts RMS com fonte (Foto).
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2021 às 07:56
Bom dia, o módulo ao qual o cliente faz referência na imagem não é de 1500w, mas sim de 300w RMS. Logicamente que a distância é impossível determinar o que pode ter causado a parada do amplificador, mas sempre estamos dispostos a oferecer soluções aos nossos clientes independente de qualquer coisa. Sempre seguimos a risca o que determina o CDC seja no que diz respeito a prazos ou diretrizes de como lidar com situações nas quais se aplica a legislação vigente, dito isso é de brutal irresponsabilidade que o cliente abra uma reclamação em uma página de internet na qual expõe de forma frágil um problema que poderia ser rapidamente resolvida nos moldes da lei em harmonia e atenciosamente. Ressaltamos novamente que o RECLAME AQUI é de total FALA DE RESPONSABILIDADE, pois expõe a empresa a clivo negativo sempre mostrando inicialmente apenas um dos lados da história e deixando de lado uma variável bem importante de que o próprio CDC foi criado para proteger ambas as partes interessadas na resolução da questão. Novamente afirmamos nosso compromisso de atender sempre bem e de acordo com as normas todo e qualquer cliente que possa vir a requisitar nossa ajuda para resolução de alguma questão deixando sempre disponível diversas formas de comunicação, telefones, e-mail, WhatsApp entre outros.
Atenciosamente, Equipe Dclass audio.