Dconnect Telecom

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Embu das Artes - SP

08/11/2024 às 16:30

ID: 201588023

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Prezados,

Eu sempre realizei o pagamento certo, antes da data prevista de vencimento. Nunca atrasei 1 dia sequer com minhas faturas. E inclusive, sempre paguei pelo gerenciador de boletos pelo meu banco, boletos que são vinculados ao meu CPF.
Como de costume, paguei o boleto pelo meu banco, o boleto com os mesmos dados de recebedor, tudo estava colocando sempre foi.
Porém, ao entrar no site desta empresa, vi que estava com o contrato em atraso, ao questionar informaram que meu financeiro não estava ativo para que houvessem boleto. Mas, como o banco emitia um boleto com todos os dados deles, com o vencimento correto, para o pagamento que sempre fiz pelo banco.
Enviei o comprovante, e até agora nada.
Informam que estão esperando o retorno do financeiro. Porém, fico recebendo cobranças e ninguém me dá uma posição.
O boleto está compensado.
Foi compensado dia 04, porque como informei o site deles não tinha boleto algum! Então paguei pelo banco, com juros inclusive!!
Quero que dêem baixa imediatamente no boleto referente a Outubro, porque ele está pago!
Espero que isso se resolva amigavelmente, senão, terei que procurar outros meios... Obrigado.