DC Shoes: Recebi tênis mofado e descolando, com total descaso no atendimento
Não resolvido
Florianópolis - SC
16/06/2026 às 14:06
ID: 251547229
Fiz uma compra no site on-line da DC Shoes de um tênis que custa oitocentos reais, e simplesmente me enviaram o tênis todo mofado e descolando. Tentei entrar em contato, porém me ignoraram totalmente.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:40
Kevin, boa tarde!
Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido. A qualidade dos produtos é um dos pilares que a marca mais preza. De toda forma, agradecemos a transparência. Seguimos constantemente trabalhando na melhoria e no aprimoramento dos nossos produtos.
Solicitamos prioridade no seu caso, poderia enviar um e-mail para nosso [email protected] com seu CPF e o cupom fiscal.
Muito obrigado,
DC Shoes Brasil
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 20:32
Cadê a resolução do meu problema, falou na msg que iria tratar com urgência e até agora não responderam o e-mail que enviei. [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 13:37
Péssimo fazem de tudo pra não resolver o problema. Não comprem nesse site!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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