Rasgou um pouco, e saiu o logo

Em réplica
Jaguariúna - SP
05/08/2025 às 22:33
ID: 223846969
Tênis rasgou com pouco tempo de uso, e saiu o logo
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 11:04
Leonardo, bom dia!
Tudo bem?
Entendemos que demoramos no retorno.
Sabemos que sua manifestação é importante e pedimos desculpas por não termos conseguido responder no momento em que ela foi feita.
Estamos retomando nossa atuação nesse canal e queremos reforçar que, a partir de agora, todos os chamados serão acompanhados de perto pelo nosso time.
Onde seu produto foi comprado? Qual a sua insatisfação em relação ao mesmo?
Se ainda precisar de suporte em relação a este caso, pedimos que entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento: *******
Estamos à disposição para ajudar!
Obrigado pela compreensão.
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 13:37
foi comprado no outlet Premium, como consta nas fotos
Réplica da empresa
23/10/2025 às 17:18
Leonardo, boa tarde!
Obrigado pelo retorno.
Poderia encaminhar um e-mail para indicarmos o responsável para resolver sua solicitação?
*******
Obrigado pela compreensão,
DC Shoes Brasil