Atraso no envio de sacolas e falta de atendimento
Resolvido
Florianópolis - SC
20/11/2025 às 09:00
ID: 232396263
Fiz uma compra de sacolas dia 11/11 e ainda nem foi despachada. Entrei em contato por whatsapp e na primeira vez simplesmente me deixaram esperando e nem deram retorno. Ontem me atenderam e falaram que estavam com muita demanda e que iam despachar meu pedido ontem, só que hoje ele ainda consta como que ainda não foi enviado. Uma vergonha demorar tanto para enviar, mais de dez dias. Já deveria está aqui. Comprei para atender o feriado e vou ficar sem. Pior é a falta de atendimento e a mentira.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/11/2025 às 11:57
Bom dia Sra Adriana, como vai? Lamentamos o ocorrido, detectamos que seu pedido foi postado dia 19/11 e está aguardando retirada na agência do correio. As informações prestadas pelo nosso atendimento são reais, a demanda essa época do ano acabam aumentando, o correio e as transportadoras em geral às vezes atrasam as coletas. Mas fique segura, o produto foi encaminhado.
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 11:27
Demoraram para enviar, demoraram para responder pelo whatsapp, mas após a reclamação foram bem ligeiros em resolver. Uma pena precisar reclamar para ser melhor atendido, mas a resolução foi bem rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10