DD LESTE Dedetizadora

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São Paulo - SP

18/03/2016 às 15:40

ID: 17617396

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Em 4/3/16, o Sr. [Editado pelo Reclame AQUI] e outro rapaz estiveram no meu apartamento para realizar desinsetização. Eu estava fora, apenas a empregada estava em casa. Então, ele me ligou e disse que tinha uma notícia ruim para me dar: havia cupim em alguns pontos e que, se ele soubesse disso, não teria aplicado o produto de desinsetização, porque isso faria com que os cupins saíssem do local em que estavam para atacar outro local, as paredes. E que, para evitar que isso acontecesse, ele teria que aplicar o produto para descupinização em até 30 minutos. Tic-tac, tic-tac. Assustada, voltei rápido e pedi que me explicasse novamente. Perguntei o preço e ele me mostrou uma tabela em que 1 litro do veneno custava R$ 2.*******,00! Fiquei assombrada com o valor e perguntei a quantidade que seria usada para os pontos atacados. Ele disse que só saberia isso após aplicar no primeiro ponto. Perguntei como ele tinha certeza que a quantidade usada num ponto seria a mesma nos outros pontos para informar o preço, mas ele não me deu uma resposta assertiva.



Diante da pressão em realizar a descupinização nos 30 minutos após a desinsetização (tic-tac, tic-tac), antes que os cupins começassem a atacar as paredes (tic-tac, tic-tac), concordei e acompanhei a aplicação do produto no 1º ponto. Ele me mostrou um galão cheio graduado interna e externamente de 1 a 5 litros, colocou uma “biqueira” entre a guarnição da porta e o assoalho e fez a aplicação. Para mim, o produto estava escorrendo pelos vãos da construção que devem existir embaixo do contrapiso, mas ele disse que não, que o produto estava escorrendo pelo caminho cavado pelos cupins. Quando o produto começou a vazar por cima, ele disse que já estava saturado e que havia terminado a aplicação naquele local. Aí, ele me mostrou que o nível do galão estava em 4 litros, ou seja, só naquele ponto ele havia usado 1 litro do produto que custava R$ 2.*******,00!!! Sinceramente, tive a sensação de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui], pois, em poucos minutos, lá se foram R$ 2.*******,00!



Fiquei tão fora de mim, tão assustada e nervosa, que até passei mal. Me encostei no batente da porta e falei para ele e para o outro rapaz que eu estava passando mal, com tontura e que não era para ele prosseguir. Que eu iria falar com meu marido e que ele, certamente, faria uma cotação com outras empresas. Realmente, não imaginava que num único ponto seria usado tanto produto! Para mim, ele aplicou uma água que até devia ter veneno, mas pouco, pois ele nem usou máscara e não cheirava nada (diferente dos venenos de cupim que já ouvi dizer que têm cheiro forte. Ahh, mas o de vcs é diferente, é superior).



Perguntei a forma de pagamento e ele disse 2 vezes sem juros ou até 10 ou 12 com juros. Pedi para fazer em 6 vezes no crédito e depois mudei para 10 vezes. Perguntei quanto eram os juros e ele disse que não sabia, que isso era com a financeira, mas ele me deu uma estimativa que não me lembro. Achei isso estranho, pois, toda vez que parcelamos algo com juros, esse valor é cobrado junto com o valor principal, mas não falei nada, não conseguia nem pensar direito. Ele parcelou, então, o valor de R$ 2.*******,00 em 10 vezes.



Fiquei de falar com meu marido para ver se voltaria a chamar a DD Leste para descupinizar os outros 3 pontos. Eu disse para o [editado pelo Reclame AQUI] que meu marido faria uma cotação e que eu esperava que o preço de vcs fosse bem competitivo, mas ele disse que o preço de vcs é um dos mais caros do mercado porque inclui vistoria semestral por 2 anos. Ele disse também que após 3 ou 4 litros, ou seja, R$ 6.*******,00 ou R$ 9.*******,00, os outros litros não seriam cobrados.



Quando meu marido chegou, contei o desastre ocorrido e ele achou muito ruim comigo. Disse que eu deveria ter ligado para ele, que fui enganada. Expliquei sobre a pressão dos 30 minutos antes que os cupins começassem a invadir outros pontos e ele frisou que fui ingênua e enganada.



Minha empregada me disse que vcs já ligaram 2 vezes perguntando se vamos dar seguimento ao serviço de descupinização. Então, resolvi enviar-lhes este longo e-mail para informar-lhes que não vamos mais trabalhar com vcs, nem para matar cupim, nem para outros insetos. Ficamos, meu marido e eu, extremamente decepcionados com toda esta situação desagradável e, desculpem a palavra, antiética. Por fv, nunca mais voltem a nos ligar, nem sequer para marcar a vistoria semestral da descupinização pela qual paguei um preço alto demais.