Furadeira Martelete Fasterr com Mandril Travado - Magalu Não Retorna Contato
Resolvido
Jandira - SP
03/04/2026 às 18:12
ID: 245108477
Comprei na Magalu a furadeira martelete da Fasterr. Entrei no reclame aqui para verificar com a Magalu a minha solicitação, mas nada, não retornam.
Retirei no shopping sp market o produto no dia 07/03, mas em apenas 2 semanas de uso, o mandril travou o encaixe triplo, dificultando a retirada da broca.
Estou sem opções e quero verificar a troca, mas se não resolverem o meu problema, quero o meu dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
09/04/2026 às 15:21
Olá Allan !!
Esperamos que esteja bem.
Conforme verificado em sistema, a solicitação de devolução já foi aberta e o estorno foi devidamente liberado na plataforma da Magazine Luiza.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e esclarecemos que, como a compra foi realizada por meio da plataforma, todo o processo de devolução ou reembolso é intermediado diretamente pela Magazine Luiza.
Orientamos que o acompanhamento da solicitação seja realizado pelos canais oficiais da plataforma.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento DD Máquinas
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 15:26
Recebi o meu dinheiro de volta
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8