MAQUINA COM A VOLTAGEM ERRADA
Não respondida
Abreu e Lima - PE
09/07/2026 às 16:48
ID: 253520337
FIZ UMA COMPRA PELO MERCADO LIVRE NA LOJA DD SHOP ( DUPLOR COMERCIO DE FERRAMENTAS)
DIA 19/04/26 DE UM MARTELETE DA BOSCH. FOI UM PRESENTE PARA MEU ESPOSO DEPOIS DE TEMPO ELE PRECISOU UDAR O MARTELETE, NA SEGUNDA VEZ QUE FOI USAR O MESMO DEU PROBLEMA. ENTREI EM CONTATO COM O MERCADO LIVRE NO DIA 30/06/26 E FUI INFORMADA QUE ELES NÃO PODERIA ME DAR UM SUPORTE PORQUE JÁ HAVIA PASSADO O PRAZO DE TRINTA DIAS , MAIS QUE O VENDEDOR PODERIA ME AJUDAR.
ENTREI EM CONTATO COM O VENDEDOR DD LOJA OFICIAL DD MAQUINAS DE NOME ***** TELEFONE QUE NÃO FUNCIONA *****
O VENDENDOR POR CONVERSA RECONHECEU QUE ENVIOU O PRODURO COM A VOLTAGEM ERRADA PERGUNTOU SE EU QUERIA A TROCA OU A DEVOLUÇÃO, OU EU PODERIA LEVAR A UMA ASSISTENCIA AQUI NO RECIFE, EU LEVEI O MARTELETE E FOI CONSTATADO QUE ELE VEIO COM A VOLTAGEM ERRRADA DE 127 WTS, E RECIFE A VOLTAGEM É DE 220 WTS.
DEPOS DE VARIAS TENTATIVAS COM O MERCADO LIVRE E COM O VENDEDOR NÃO QUEREM TROCAR OU FAZER O REMBOLÇO, O MERCADO LIVRE DISSE QUE NÃO PODERIA FAZER MAIS NADA. É O VENDEDOR NÃO RESPONDE MAIS A MENSAGENS. EU ESTOU COM O PREJUÍIZO DO MARTELETE SEM FUNCIONAR, E PARA TROCAR A PEÇA EU TENHO QUE PAGAR O VALOR DE 320,00.
O MERCADO LIVRE LIVRE NÃO ME DEU SUPORTE NENHUM, O VENDEDOR JUNTO COM A LOJA TAMBEM SE EXIMIU DA CULPA. E NINGUEM QUER SE RESPONSABILIZAR ENTREI EM CONTATO COM A FABRICANTE E ELE ME INFORMOU QUE ESSE PROBLEMA E DE RESPONSABILIDADE DO VENDEDOR UMA VEZ QUE ELE ASSUMIU QUE ERROU NA VOLTAGEM DO PRODUTO.
EU ESTOU NO PREJUIXO ATÉ AGORA PORQUE NEM O MERCADO LIVRE E NEM A LOJA DD SHOP DUPLOR COMERCIO DE FERRAMENTAS QUEREM SE RESPONSABILIZAR. QUANTA FALTA DE RESPEITO E COMPROMISSO COM SEU CLIENTE, ESTOU MUITO DECPICIONADA COM O MERCADO LIVRE E COM O VENDEDOR E A LOJA.