Máquina nova apresentou defeito e assistência técnica não resolveu o problema
Respondida
Sorocaba - SP
12/05/2026 às 21:52
ID: 248479697
Comprei uma máquina na loja e a máquina não funcionou, fui na loja me disseram pra levar na assistência, levei na assistência ficou mais de 20 dias para arrumar e quando retornou parou de funcionar novamente. Não sei o que fazer..
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 13:26
Olá Carla !
Lamentamos pelo transtorno ocorrido com o produto e entendemos sua insatisfação diante da situação relatada.
Verificamos o seu caso e já localizamos uma assistência técnica autorizada da marca em sua cidade para dar continuidade ao atendimento da forma mais rápida possível.
Além disso, estaremos acompanhando o procedimento diretamente junto à Toyama e à assistência autorizada, para garantir que a análise e a solução do problema ocorram da melhor maneira.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando seu atendimento até a finalização do caso.
Equipe DD Máquinas