Produto incompleto suporte de furadeira sem morsa, empresa sugere compra avulsa.
Em réplica
São Gonçalo - RJ
03/09/2026 às 12:03
ID: 258128807
Comprei um suporte de furadeira profissional com morsa, ao chegar o produto não constava a morsa, fui comunicado pela empresa que é erro da IA deles, e me mandaram um link para comprar a morsa, e fiquei no prejuízo.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2026 às 11:05
Olá Poesias Jorge ! Tudo bem?
Sou a Mari, faço parte do Time do Reclame Aqui da DD Máquinas, responsável pelo seu atendimento.
Verificamos que houve um contratempo com a sua compra conosco através da plataforma SHOPEE.
Aproveito a oportunidade para pedir desculpas pelo ocorrido com seu pedido, essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes. Portanto, não se preocupe, que estaremos cuidando de tudo para você!
Peço que verifique as informações encaminhadas em mensagem privada, por gentileza.
Atenciosamente,
Mari— Equipe Reclame Aqui DD Máquinas ♥
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (15)99162-3724
Réplica da empresa
08/09/2026 às 08:17
Olá Poesias Jorge ! Tudo bem?
Sou a Mari, faço parte do Time do Reclame Aqui da DD Máquinas, responsável pelo seu atendimento.
Verificamos que houve um contratempo com a sua compra conosco através da plataforma SHOPEE.
Aproveito a oportunidade para pedir desculpas pelo ocorrido com seu pedido, essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes. Portanto, não se preocupe, que estaremos cuidando de tudo para você!
Peço que verifique as informações encaminhadas em mensagem privada, por gentileza.
Atenciosamente,
Mari Equipe Reclame Aqui DD Máquinas
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (15)99162-3724