Atacadão Dia a Dia - Cartão DD Pay

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

19/04/2026 às 12:35

ID: 246442049

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o cartão Sua Dia, pois estou me sentindo extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] com a quantidade de cobranças realizadas em minha fatura.

No momento da contratação, não fui devidamente informada sobre a incidência de diversos encargos contratuais, que estão sendo cobrados de forma recorrente e sem transparência. Ao analisar minha fatura, identifiquei múltiplas cobranças com descrições genéricas como encargos contratuais, além de uma anuidade diferenciada, que na prática não apresenta nenhum benefício claro que justifique o valor cobrado.

Essa situação me causa indignação, pois fere o direito à informação clara e adequada previsto no Código de Defesa do Consumidor. Não é aceitável que o cliente contrate um serviço sem ter total ciência dos custos envolvidos.

Diante disso, solicito:

* Explicação detalhada de todas as cobranças realizadas;
* Revisão dos valores cobrados;
* Cancelamento de tarifas indevidas;
* E, se necessário, o cancelamento do cartão sem qualquer ônus adicional.

Aguardo um posicionamento urgente, pois me sinto prejudicada e desrespeitada como consumidora.