Nome negativado indevidamente na DDPAY com dívida inexistente, sem canais de atendimento para resolução.
Respondida
Brasília - DF
18/06/2026 às 08:35
ID: 251718883
ESTOU COM O NOME NEGATIVADO NA DDPAY COM UMA DÍVIDA DE 517,97, CONTRATO *****, INSERIDA NO DIA 10/10/2023, MEU CPF É *****. EU NÃO TENHO ESTA DÍVIDA, MEU CARTÃO ESTÁ EM DIAS COM LIMITE, QUANDO TENTO LIGAR PRA SABER COMO RESOLVER, NÃO TENHO OPÇÃO DE FALAR COM ATENDENTE, NÃO TEM EMAIL, NÃO TEM WATSAPP. GOSTARIA DE SABER COMO VOU RESOLVER. ACHO UM ABSURDO NÃO TER COMO RESOLVER UMA QUESTÃO SUPER URGENTE.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 13:51
Boa tarde!
Informamos que a DD Pay está encerrou suas atividades comerciais e a parceria com o Dia a Dia.
Para dar continuidade à sua solicitação de negociação, esclarecemos que todos os dados de nossos clientes foram migrados para a assessoria de cobrança especializada Acordo Singular. Eles serão responsáveis por gerenciar os processos de cobrança e as condições para regularização do seu débito.
Você pode entrar em contato com eles diretamente pelo link: https://wa.me/+556137700130.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Ana
Atendimento
[email protected] | (61) 98462-6389