Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/02/2016 às 17:43

ID: 16841038

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contrato essa dedetizadora ha anos sempre para os mesmos serviços:lavagem de cxd agua, dedetização de toda a casa área interna e externa contra carrapatos (jardim), baratas, formigas e marimbondos. Nunca tive problemas. Esse ano novamente contratei, confirmei o que eu precisava e paguei. Apos a realização do serio, percebi que diferente dos outros anos, os bichos não sumiram. Liguei e foi agendado um retorno. Não compareceram. Qdo liguei novamente recebi a informação de que os marimbondos ( motivo da minha preocupação maior) eles não faziam. Como não se quando contratei vcs disseram que sim e sempre fizeram? Depois de muito reclamar, agendaram uma nova visita. Eis que o técnico aparece sem escada ( minha casa tem três andares) e dizendo que não faz o serviço. E agora? Pago de novo outra empresa?

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Resposta da empresa

19/02/2016 às 08:23

A FALHA FOI DE NOSSOS ATENDENTES QUE FEZ A SOLICITÇÃO PARA SETOR DE DISTRIBUIÇÃO DE SERVIÇO COM PROCESSO EM PULVERIZAÇÃO QUE CONTROLA ISENTOS RASTEIROS EM GERAL E NÃO VOADORES FICAMOS NO AGUARDO DE NOVO CONTATO PARA REAGENDAR NOVA APLICAÇÃO QUE PROCESSO CORRETO.



GRATA



ROSELI

GERENTE GERAL

Consideração final do consumidor

19/02/2016 às 11:28

A gerente Rose entrou em contato e agendou para 25/02/16 atendimento para resolver o problema. Assumiram o erro. Espero que cumpram os combinados.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9