Acordo em aberto e boleto pago
Respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 11:36
ID: 255304371
Bom dia! Fechei um acordo com vocês e realizei o pagamento do boleto, porém ainda estão me cobrando sendo que não esta em atraso, inclusive não atualizou no site que foi pago o boleto no dia 24/07/2026 ás 10:54 no valor de 100,08
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:30
Olá, Gustavo!
Pedimos desculpas por qualquer desconforto que essa situação possa ter causado. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento claro, transparente, respeitoso e de qualidade.
Após analisarmos o ocorrido, identificamos que houve uma inconsistência sistêmica com a nossa IA.
Verifiquei em nosso sistema que o seu acordo está em dia e que não há débitos em aberto.
Caso precise de qualquer suporte adicional dentro da nossa atuação, pode contar conosco por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento