Cobrança em duplicidade e dificuldade de estorno pela DDM Cobranças.
Não respondida
Juiz de Fora - MG
23/07/2026 às 14:44
ID: 254668503
Estava com algumas mensalidades de dependência da faculdade atrasadas e estava em processo de negociação com a própria instituição para fazer o pagamento. No mesmo dia da negociação, recebi uma msg via whatsapp da DDM Cobranças (que é uma empresa parceira da Faculdade) com um link de pagamento e fiz o pagamento. Logo em seguida a faculdade me avisou que o valor cobrado pela DDM estava errado (foi dobrado o valor de uma mensalidade que já estava paga). Imediatamento eu mandei msg para a DDM e pedi o cancelamento do "acordo". Me informaram que somente a faculdade poderia pedir o cancelamento pois os valores são repassados no mesmo dia. Entrei em contato com a faculdade que informou que não faz esse tipo de cancelamento (afinal o pagamento foi feito à DMM que não repassou, ou seja, eles deveriam cancelar). Fiz contato novamente com a DDM e uma atendente informou que pediria o cancelamento e depois não respondeu mais. Depois disso tentei vários contatos mas a DDM só inicia o atendimento e não resolve absolutamente nada. Enfim, o pagamento ( COBRADO ERRADO) foi feito em 08/07 e até hoje não cancelaram, não me respondem e também NÃO REPASSARAM O VALOR PRA PRA FACULDADE. Isso me impede de fazer rematrícula. Quero o imediato cancelamento desse pagamento e estorno dos valores que paguei.