Cobrança indevida por boleto DDA não autorizado - GRUPO DDM COB C E CONTACT CENT.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/10/2025 às 16:44
ID: 229333203
Na data de hoje (14/10/2025) recebi uma notificação de um DDA de boleto em nome desta empresa de cobrança, GRUPO DDM COB C E CONTACT CENT. cujo CNPJ: *****. Presumo que esta prática de emissão de boleto sem a devida autorização não passa de um abuso. Solicito a imediata suspensão da emissão deste boleto de cobrança contra meu nome/CPF, sob pena de processo legal por cobrança abusive.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 16:16
Olá, Giovanna, Boa tarde!
Sou Karine, da equipe de atendimento do Grupo DDM no site Reclame Aqui.
Conforme conversamos via WhatsApp, realizamos os devidos esclarecimentos.
Entendemos que situações pontuais podem ocorrer e causar desconfortos, mas reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre o melhor atendimento, buscando garantir uma experiência de qualidade aos nossos alunos.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela compreensão.
Agradecemos também pela confiança e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Caso tenha novas dúvidas, estamos disponíveis em nossos canais oficiais de atendimento, inclusive pelo WhatsApp.
Atenciosamente,
Karine
Grupo DDM