Demora na baixa de pagamento por cartão de crédito impede reingresso na faculdade
Respondida
Lauro de Freitas - BA
24/07/2026 às 11:29
ID: 254740421
Fiz o pagamento de acordo com a faculdade! E depois que fiz o pagamento pelo cartão de crédito já tentei fazer o meu reingresso na faculdade e a faculdade disse que eles ainda não deram a baixa no débito, que ainda tá constando e eu tô sem poder fazer meu reingresso. ninguém me responde. Fico falando sozinha no Whats
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:52
Adriele, bom dia!
Conforme Conversamos via WhatsApp, analisamos seu caso e o comunicado sobre a quitação do seu acordo foi encaminhado à instituição no mesmo dia em que o pagamento foi realizado. No entanto, a universidade possui um prazo de 5 dias úteis para processar a baixa em seu sistema.
Embora esse prazo ainda estivesse em andamento, reforçamos o envio do informativo de quitação à instituição para contribuir com a atualização do seu cadastro dentro do tempo estipulado.
Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento