Empresa DDM mantém nome negativado no SERASA mesmo após acordo e pagamento.
Respondida
Vitória - ES
04/09/2026 às 15:04
ID: 258238627
Fiz acordo com essa empresa do débito que existia na Multivix Serra, já paguei a primeira parcela e mesmo com acordo estabelecido e pagamento iniciado a empresa DDM mantém meu nome negativado no SERASA.
Preciso que a DDM retire da Negativação!!!
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 09:11
Olá, Luciano!
Conforme conversamos pelo chat Hugme e WhatsApp, realizamos a análise do seu caso e a instituição retornou informando que os débitos eram indevidos e que as cobranças deveriam ser suspensas.
Diante disso, já realizamos a exclusão dos valores em aberto, e seu cadastro encontra-se regularizado.
Ficamos felizes em saber que sua situação foi resolvida e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra ajuda.
Caso necessite de suporte adicional dentro da nossa atuação, pode contar conosco por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento