Exijo a unificação de 10 apontamentos indevidos no Serasa
Não respondida
Arujá - SP
24/09/2026 às 23:04
ID: 260012907
Venho por meio deste canal registrar minha extrema insatisfação e denunciar prática abusiva perpetrada pelo Grupo DDM (Cobrança, Crédito e Contact Center Ltda.).
Possuo uma pendência financeira de origem acadêmica (referente a dependência de matéria da faculdade), cuja cessão de crédito foi direcionada à referida empresa, totalizando o valor nominal de R$ 4.293,99. Ocorre que a empresa realizou o fracionamento artificial, abusivo e indevido dessa única dívida em 10 apontamentos distintos no cadastro de inadimplentes do Serasa (conforme comprovam os prints anexados).
Tal manobra comercial é manifestamente ilegal à luz do Código de Defesa do Consumidor (CDC), pois:
Polui e restringe de forma desproporcional o CPF do consumidor, multiplicando artificialmente registros de uma mesma obrigação;
Inviabiliza a realização de um acordo global e de um parcelamento coerente, visto que a plataforma de negociação da empresa impõe entradas excessivamente pesadas e prazos curtíssimos restritos aos valores picados, tornando a quitação total financeiramente inexequível.
Diante do exposto e da patente violação aos princípios da boa-fé objetiva e da transparência nas relações de consumo, exijo:
1 - A exclusão imediata dos 10 (dez) apontamentos fragmentados inseridos indevidamente em meu CPF no Serasa;
2 - A consequente unificação do débito em um registro único correspondente ao valor global correto;
3 - A disponibilização de uma proposta de acordo viável, com parcelamento mensal realista e compatível com a capacidade financeira para quitação.
Aguardo retorno célere com a solução administrativa do caso, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis.