Fui cobrada e negativada por mensalidades que não utilizei
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/09/2026 às 11:21
ID: 260334769
Realizei minha matrícula nesta universidade, porém sequer cheguei a utilizar a plataforma ou usufruir efetivamente dos serviços oferecidos pela instituição.
Ainda assim, estou sendo cobrada e tive meu nome negativado em razão de parcelas referentes ao ano de 2023.
O que considero ainda mais preocupante é que, durante todo esse período, não fui devidamente abordada pela instituição para uma negociação ou apresentada uma alternativa de pagamento que possibilitasse a regularização da pendência.
Tenho interesse em resolver a situação e quitar o que eventualmente for devido, porém não tenho condições financeiras de realizar o pagamento à vista. Inclusive, a própria dívida aparece no Serasa com possibilidade de negociação.
Considerando que se trata de uma dívida de aproximadamente três anos e que o valor é composto por cinco parcelas de R$ 197,78, solicito, com urgência, uma proposta de parcelamento em até 10 vezes, preferencialmente sem juros, para que eu consiga regularizar a pendência e retirar a negativação do meu nome.
Reforço que tenho interesse em solucionar a situação, mas preciso de uma condição de pagamento que seja realmente viável.
Aguardo um retorno com urgência.