Não reconheço

Olá, Cristiane!

Lamentamos sinceramente pela situação ocorrida e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Queremos assegurar que esse não é o padrão de atendimento que buscamos proporcionar.

Conforme conversamos, realizamos uma análise minuciosa da situação que você compartilhou conosco e informamos que os devidos ajustes nas nossas bases foram realizados, para que esse tipo de situação não volte a acontecer.

Reforçamos que estamos à disposição para ajudar e esclarecer qualquer outra dúvida que possa surgir. Conte conosco para oferecer o suporte necessário.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer e corrigir essa situação.

Atenciosamente,
Time de Relacionamento, Grupo DDM.