Negativação indevida no Serasa
Resolvido
Salvador - BA
22/05/2026 às 10:54
ID: 249242849
Negativou meu nome no serasa, pelo entendimento do STJ dividas com mais de 5 anos não podem serem usada para negativar o nome. Solicito a retirada da dívida do Serasa.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:24
Olá, Haiza!
Conforme conversamos via chat Hugme, realizamos a análise do seu caso e prestamos os devidos esclarecimentos sobre a situação.
Reforçamos que seguimos à disposição para apoiar no que for necessário e orientar quanto às possibilidades de tratativa.
Caso precise de qualquer suporte adicional, pode contar conosco por nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 14:51
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9