Problemas com boleto de MAIO/26
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/07/2026 às 16:56
ID: 255059403
Fiz um acordo dia 24 e o boleto deu erro e agora, com o valor certo, ele não libera para fazer o pagamento. Eu preciso fazer o pagamento deste acordo para realizar minha rematrícula na minha faculdade.
Estou tentando regularizar um erro que eu cometi, e nem o chat deles tem alguma resposta! Estou tentando desde ontem e nunca acha um atendente.
Eu vou perder minha matrícula.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 12:05
Olá, Larissa !
Conforme conversamos pelo chat da Hugme e WhatsApp, realizamos a análise do seu caso e pedimos desculpas por qualquer desconforto que essa situação possa ter causado.
Seu acordo consta como pago e seu cadastro regularizado. Informamos que o processo de notificação à instituição pode levar até 5 dias úteis.
Caso precise de qualquer suporte adicional dentro da nossa atuação, pode contar conosco por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento