Solicitação de baixa de dívida prescrita/caducada do Serasa

Olá, Fabiane!

Lamentamos qualquer desconforto ou preocupação que essa situação possa ter causado.

Após uma análise detalhada do seu caso, esclarecemos que o apontamento mencionado refere-se exclusivamente à disponibilização de uma proposta de negociação encaminhada pela instituição de ensino Unijorge. Esse registro não caracteriza negativação, tampouco gera qualquer impacto em seu score.

Compreendemos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer que, enquanto existirem débitos em aberto junto à instituição, não possuímos autonomia para realizar a exclusão dos valores ou do registro apresentado.

Reforçamos que estamos à disposição para ajudar e esclarecer qualquer outra dúvida que possa surgir e verificar possibilidades de negociação por meio dos canais oficiais de atendimento.


Atenciosamente,
Time de Relacionamento – Grupo DDM