DDMA COMUNICACAO

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

24/03/2026 às 21:16

ID: 244232205

Ultimamente tem rolado uma onde de [Editado pelo Reclame Aqui] com pessoas prometendo vagas de emprego maravilhosas mas quando vc vai ver, sempre tem que ter um bendito curso específico, ou seja, eles querem te fazer gastar com esse curso pois a proposta brilha nos olhos, mas infelizmente quase sempre a pessoa não possui o curso.

Passei por isso hoje mesmo. Uma empresa com o nome Descomplique.net entrou em contato comigo por meio da plataforma Catho (o que eu acho uma grande irresponsabilidade da plataforma permitir) falando que meu currículo tinha se encaixado perfeitamente nos requisitos, e me mandou um e-mail para envio do meu currículo (novamente).

Enviei é hoje eles me mandaram esse e-mail, o que eu já esperava que fosse uma jogada pra conseguir dinheiro por meio de cursos, só se comprovou, até pq eles são tão inteligentes que fazem um script de proposta maravilhoso. Salário altíssimo para uma função sem graduação, home office, horário comercial e benefícios de brilhar os olhos.
A Catho deveria ser responsabilizado de alguma forma, já que confiamos que todas as propostas de empregos colocadas dentro do aplicativo, devem ser supervisionadas.

Então Já fica a dica pra quem recebeu alguma proposta muito boa pra ser verdade, e sempre pedindo algum curso em específico. Outra coisa, antes eles faziam isso por meio da plataforma telegram, agora estão migrando até para aplicativos de emprego. Eu não sei se realmente existe um curso por trás e se realmente se vc concluir esse tal curso e ter esse diploma/certificado, vc terá a vaga, pois nunca fui atrás de pagar isso, até porque proposta de emprego é proposta de emprego, não venda de cursos.

Detalhe, quando me apareceu isso a primeira vez, fiz atrás de ver os valores dos respectivos cursos que pediam e os valores podem variar de 200 até 500 reais. Não pago nem a [Editado pelo Reclame Aqui]!

Segue abaixo o e-mail em questão:

Prezado(a),

É com grande satisfação que informamos que seu currículo foi aprovado para avançar no processo seletivo da
Descomplique.net, inscrita no CNPJ *****.

Após uma análise criteriosa, ficamos impressionados com a qualidade da sua candidatura e gostaríamos de parabenizá-lo(a) por essa conquista.

Em nossa empresa, adotamos um processo seletivo inovador, apoiado por tecnologias de inteligência artificial, o que nos permite avaliar competências e perfis de forma mais eficiente. Por esse motivo, não realizamos entrevistas convencionais, focando em métodos modernos que garantem a seleção de profissionais alinhados aos nossos valores e à nossa cultura organizacional.

Detalhes da Posição

Cargo: Teleatendimento
Modelo de trabalho: 100% Home Office
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30 (com 1h de intervalo para almoço)

Responsabilidades

Após a conclusão do treinamento

Fundamentos Essenciais da Prática do Teleatendimento Home Office, o(a) colaborador(a) estará apto(a) a desempenhar atividades de atendimento remoto com foco em qualidade, agilidade e excelência no suporte ao cliente.

Entre as principais responsabilidades, destacam-se:
Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat;
Prestar suporte e esclarecer dúvidas sobre serviços da empresa;
Registrar atendimentos e ocorrências em sistema;
Acompanhar solicitações e garantir retorno ao cliente;
Manter comunicação clara, cordial e eficiente;
Seguir scripts e procedimentos internos de atendimento;
Auxiliar na resolução de problemas e encaminhamento de demandas;
Garantir a qualidade e satisfação no atendimento ao cliente.

Benefícios

Salário: R$ 2.600,00

Vale-Refeição (Ticket): R$ 810,00

Cesta Básica

Bolsa de Incentivo a Estudos em Universidades

Convênio Médico e Odontológico (opcional)

Possibilidade de crescimento profissional dentro da empresa

Sobre o Treinamento Fundamentos Essenciais da Prática do Teleatendimento Home Office

No treinamento

Fundamentos Essenciais da Prática do Teleatendimento Home Office, você aprenderá os principais conceitos e rotinas necessárias para iniciar sua atuação no setor de atendimento remoto, incluindo:
Técnicas de atendimento ao cliente;
Comunicação profissional e resolução de conflitos;
Uso de sistemas e ferramentas digitais de atendimento;
Registro e acompanhamento de solicitações;
Organização e gestão do tempo no trabalho remoto;
Ética, postura profissional e confidencialidade de dados.

O objetivo do treinamento é preparar você para iniciar suas atividades com mais segurança, organização e alinhamento às exigências do mercado atual.

O valor investido no treinamento será reembolsado integralmente pela empresa após a conclusão do curso, mediante apresentação da nota fiscal e do certificado de conclusão.

Instituição Parceira EAD UNICESUMAR

Recomendamos a realização do treinamento pela instituição parceira

EAD UNICESUMAR, reconhecida nacionalmente pela qualidade do ensino a distância e pela excelência na formação de profissionais para o mercado de trabalho.

A instituição oferece uma plataforma moderna, com conteúdos atualizados, suporte ao aluno e metodologia prática voltada para o desenvolvimento das competências necessárias ao exercício da função em regime de Home Office.

Contato da instituição (WhatsApp): *****

O valor investido no curso será reembolsado integralmente pela empresa, mediante apresentação da nota fiscal e do certificado de conclusão do treinamento.

Documentação Necessária e Próximos Passos

Caso esteja de acordo com a proposta, solicitamos o envio da documentação abaixo até o dia
25/03/2026, para este mesmo e-mail:

RG
CPF
Comprovante de residência (pode estar em nome de familiar)
Certificado de conclusão do treinamento Fundamentos Essenciais da Prática do Teleatendimento Home Office

Encontro Remoto

Nosso encontro remoto já está agendado para o dia
25/03/2026, às 10h00, via Microsoft Teams.

O link de acesso será enviado por e-mail próximo à data.

Resumo dos Próximos Passos

Envio da documentação e certificado do curso: até 25/03/2026
Encontro remoto: 25/03/2026, às 10h00
Início das atividades: 26/03/2026

A conclusão do treinamento e o envio da documentação são indispensáveis para a efetivação da contratação. Sem o cumprimento desses requisitos, não será possível prosseguir com o processo seletivo.

Estamos ansiosos para contar com você em nossa equipe e acreditamos que será uma adição valiosa à

Descomplique.net.

Atenciosamente,

Departamento de Recursos Humanos
Descomplique.net

CNPJ: *****