Câmera veicular parou de conectar ao aplicativo e rede Wi-Fi
Resolvido
Ijuí - RS
04/08/2026 às 16:53
ID: 255609735
comprei uma ***** Z60 4g ***** 4k ***** com 4 g em 23/05/2026 instalada no veiculo funcionou perfeitamente ate o dia 27/07/2026 ,nessa data fui tentar baixar as imagens via app e nao conectou mais ,ja tentei resetar a camera troquei de telefone e nada resolve,ao conectar na rede do wi fi da camera nao conecta .
gostaria de informações de como proceder referente a garantia ja reclamei na loja mercado livre e nao tive retorno.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 12:27
Olá.
Verificamos que o nosso time já está em tratativa com você por e-mail.
Pedimos, por gentileza, que verifique a sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam e lixo eletrônico, e siga as orientações encaminhadas pela equipe responsável, pois o seu atendimento já está em andamento por esse canal.
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Atenciosamente,
Equipe DDPAI Brasil
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 13:36
Atendimento eficaz vou seguir a orientação enviado por email
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10