Cartão de memória da câmera veicular parou de funcionar e loja não responde
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2026 às 19:45
ID: 255625263
Fiz a compra de uma câmera veicular Ddpai N2 pelo mercado livre e com um mês de uso o cartão de memória já parou de funcionar, tentei entrar em contato pelo mercado livre para trocar o cartão mas não consigo falar com a loja
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 12:29
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido. Vamos ajudá-lo a resolver a situação da melhor forma possível.
Nossa equipe irá entrar em contato com você por meio do seu e-mail cadastrado aqui na plataforma, para orientar sobre os próximos passos e verificar o ocorrido com a câmera.
Permanecemos à disposição e faremos o possível para solucionar seu caso o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe DDPAI Brasil
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 11:55
Bom dia !
Estão falando que vai tentar resolver o meu problema mais até agora nada ,estou sem poder usar a câmera por conta que o cartão de memória esta queimado ,espero que eles resolvam....
Réplica da empresa
10/08/2026 às 13:55
Olá, Alexandre.
Verificamos que nossa equipe já retornou o contato com você no e-mail.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe DDPAI Brasil
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 18:29
Boa noite !
ADDPai esta dificultando uma coisa que é simples de resolver, so estou pedindo para trocar o cartão de memória mais eles estão pedindo para devolver a câmera, falei que quero so trocar o cartão, mais não querem trocar ,estou muito chateado ....