Cartão de memória de câmera veicular queimou após 5 meses de uso e cliente busca solução.
Resolvido
Maringá - PR
17/07/2026 às 15:02
ID: 254186655
Fiz uma compra na loja oficial da DDPAI BRASIL pelo MERCADO LIVRE de uma CÂMERA VEICULAR DDPAI N1 DUAL + CARTÃO DE MEMÓRIA DE 128 GB no dia 24/02/2026. Semana passada no dia 11/07/2026 verifiquei que a câmera estava dando uma mensagem sobre cartão de memória. Fiz todos os testes e realmente o cartão de memória queimou (5 meses de uso). Tentei contato pelo Mercado Livre, porem sem sucesso. Entrei em contato pelo site DDPAI BRASIL, sem sucesso também. Então estou recorrendo por aqui para tentar uma solução nesse caso, visto que comprei um item de alta qualidade dentro de um COMBO que acredito ter 1 ano de garantia.
Como poderiam me ajudar nisso?
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:13
Olá, Marlon.
Verificamos que já houve contato da nossa equipe por e-mail para dar andamento à análise do seu caso.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada para prosseguirmos com o atendimento e a avaliação da garantia.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe DDPAI Brasil
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 08:35
Meu problema foi resolvido de forma eficiente e profissional. Recomendo a empresa e com certeza voltaria a fazer negócios com a mesma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10