Insatisfação com produto DDpai n1 dual comprado no Mercado Livre - Problemas de conexão Wi-Fi e falta de suporte para troca.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/05/2026 às 01:30
ID: 248865001
Fiz uma compra no dia ***** no mercado livre produto da DDpai n1 dual , tentei entrar em contato com a empresa para fazer trocar do meu produto pós não consigo conectar , sempre que tento conectar o Wi-Fi some ou desconecta toda hora , fiz a própria compra do cartão de memória que eles me indicaram e mandaram resetar nada muda , estou insatisfeito com isso , apenas 1 mês ? Fiquei com meu prejuízo ? Trabalho em aplicativo seria meu meio de defesa
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:25
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido com a sua câmera DDPAI.
Entraremos em contato com você pelo e-mail cadastrado para dar continuidade ao atendimento e orientar os próximos passos.
Seguimos à disposição e faremos o possível para resolver seu caso o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe DDPAI Brasil
Réplica da empresa
19/05/2026 às 15:07
Olá.
Nossa equipe realizou o envio da mensagem para o seu e-mail, porém o endereço informado consta como não encontrado.
No entanto, verificamos que nosso time já realizou o atendimento ao senhor por meio do chat da plataforma onde a compra foi efetuada.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe DDPAI Brasil