Problema na formatação do cartão SD da câmera e inconsistência de vídeos entre o app e o computador

Question

Nao consigo formatar o cartão sd da câmera, tentei pelo app e aparece a mensagem de erro, desinstalei e instalei o app e continua. Coloquei o cartão no computador e os videos estão protegidos, nao consigo deletar. E no app agora aparece q nao tem nenhum vídeo mas quando abro no computador aparece todos os videos. Se sair sem a câmera e acontecer algo nao vou ter nenhum registro do ocorrido. Agradeço ajuda