PRODUTO NÃO FUNCIONA

Olá!

Sentimos muito pelo ocorrido com a sua câmera DDPAI.

Nosso meio de contato oficial é através do chat na plataforma da compra ou através do e-mail.

Entramos em contato com você pelo e-mail cadastrado para dar continuidade ao atendimento e orientar os próximos passos.

Seguimos à disposição e faremos o possível para resolver seu caso o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe DDPAI Brasil

DDPAI alega que cartão de memória SanDisk (marca mais vendida no Brasil e no mundo) não é compatível com a câmera, porém não informam nas especificações técnicas do produto e nem no anúncio. Optaram pela devolução do produto sem responsabilidade sobre o custo dos 2 cartões e da instalação. O assunto foi encerrado e será judicializado.

Olá.

Lamentamos o ocorrido e qualquer transtorno causado.

Reforçamos que os cartões de memória SanDisk não são compatíveis com as câmeras DDPAI, podendo gerar falhas no funcionamento e na gravação do dispositivo. Por esse motivo, não recomendamos o uso dessa marca com nossos equipamentos.

Esclarecemos que, em alguns casos, o Mercado Livre não permite a inclusão de determinadas especificações técnicas ou observações em campos específicos da plataforma, o que limita a forma como essas informações podem ser apresentadas.

Pedimos que prossiga com as orientações de devolução informadas.

De toda forma, sentimos pelo inconveniente e seguimos à disposição para auxiliar em qualquer outra informação que necessite.

Atenciosamente,
Equipe DDPAI Brasil