Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Rita do Passa Quatro - SP

05/12/2018 às 09:22

ID: 40633659

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom Dia a todos, a Empresa DDR Host na qual tenho um plano de hospedagem há alguns anos me aprontou uma tremenda sacanagem e por isso aconselho que quem estiver procurando uma hospedagem de confiança para o seu site/loja virtual para caírem fora. Há poucos dias recebi a notícia que não vão renovar meu contrato de hospedagem pois um dos e-mails da minha hospedagem estava enviando SPAM, e Suspenderam a minha conta do dia pra noite. Ao entrar em contato me falaram que eu não poderia renovar para o próximo mês, então fui fazer o backup do banco de dados para minha virtual, e para minha surpresa o banco está ZERADO (vazio) já solicitei ao suporte para que voltassem o bando como estava antes da suspensão e até o presente momento estou tendo prejuízo pois minha loja virtual está fora do ar. Não não me apresentarem uma solução terei que entrar na justiça conta a empresa. Tenho vários comprovantes que mostram o quanto vendo no começo de todos mês. Terão que me indenizar caso não resolvam.

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Resposta da empresa

02/01/2019 às 15:43

Olá Rodger.

Informamos que o problema está sendo tratado no ticket #******* disponível em nossa Central do Assinante. Você também pode entrar em contato conosco por e-mail ou pelo WhatsApp.

Qualquer dúvida ou problema estaremos a disposição.

Atenciosamente,
Ouvidoria DDR Host.

Consideração final do consumidor

30/12/2022 às 10:44

sem comentários

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5