Empresa não garante seu produto
Não resolvido
São Paulo - SP
26/08/2025 às 00:38
ID: 225364193
Comprei um sofá da DDS Indústria e Comércio de Móveis e Estofados, nome utilizado nas redes sociais é NetSofas, e em menos de 01 ano, a espuma do assento deformou de forma que ficou na madeira pura e não há condições de se sentar. Ao contatar a empresa eles se esquivaram de sua responsabilidade alegando que não tem garantia, descumprindo o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor. Cuidado ao comprarem algum sofá dessa empresa que usa a plataforma de vendas da Madeira Madeira para vender seus produtos, atentem-se ao nome para não sofrerem o prejuízo e o desgaste que estou passando.
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Consideração final do consumidor
25/11/2025 às 21:25
Não estão preocupados com a Lei do Consumidor, tampouco, com o consumidor. Despejam seus produtos de qualidade inferior no mercado e fica por isso mesmo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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