PRODUTO COM DEFEITO SEM TROCA

Resolvido
São Paulo - SP
15/04/2024 às 13:02
ID: 186788879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um sofá de 2 lugares na cor verde, em 01/12/******* da empresa acima, pagamento feito via PIX no valor de R$ 1.*******,00, foi entregue , assim que recebido o sofá foi vistoriado e varias avarias foram encontradas no produto, tão logo foi contatado a vendedora, que me direcionou a NETSOFAS *******, onde falei com Natalia, a mesma disse que seria feita trocado em 30 dias. Hoje fazem exatamente ******* dias da compra e ainda não foi efetuada a troca do produto , cobro eles, e informam que como o produto saiu de linha, o meu " CASO" foi para o departamento jurídico. Preciso de uma troca imediata, uma vez que o sofá nao pode ser utilizado.
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Consideração final do consumidor
27/05/2024 às 07:53
DEPOS DE 6 MESES DEVOLVERAM O DINHEIRO;
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6