Sofá retrátil afundando com 1 mês de uso - Alegação de característica natural não justificada
Não respondida
Socorro - SP
16/11/2025 às 19:02
ID: 232046661
Comprei um sofá retrátil em 10/07/25, e após 1 mês o sofá começou afundar. Entrei em contato com o SAC da empresa e vou me passado que isso é uma característica natural de uso, que acontece quando um dos lados é utilizado com mais frequência, porém, não é isso que ocorre. Na residência não tem pessoas que passam o dia toa deitado pra pelo menos justificar que o sofá afundou com apenas 1 mês de uso. Se com um mês de uso já estava assim, com um ano estará no chão o assunto.